سوالات متداول

01برای خرید حتما باید در سایت عضو شویم ؟

بله، قبل از خرید حتما باید در سایت عضو شوید.

02سفارش خود را چگونه ثبت نماییم؟

ابتدا باید وارد پروفایل کاربری خود شوید و بعد از انجام این کار وارد بخش فروشگاه و یا دسته بندی های مورد نیاز شده و با انتخاب محصول مورد نظر آن را به سبد خرید اضافه نمایید و طبق روال مراحل خرید را تکمیل فرمایید.

03بعد از ثبت سفارش میتوان مندرجات فاکتور را تغییر داد؟

خیر، به دلیل اینکه سفارشات بعد از ثبت مستقیما به واحد مالی ارجاع شده و ثبت فاکتور میگردد و از این بخش به انبار ارجاع شده و روند اداری طبق اصول کاری انتشارات ادامه میابد متاسفانه امکان تغییرات بعد از ثبت سفارش مقدور نیست.

04در چه ساعاتی امکان خرید از سایت وجود دارد؟

در تمامی ساعات شبانه روز امکان خرید از سایت مهیا میباشد.

انتشارات آبادیس طب با افتخار 7 روز هفته و 24 ساعته در خدمت شما مشتریان عزیز میباشد.

 

05بعد از ثبت سفارش چه زمانی کتابها به دستمان میرسد؟

3 الی  4  روز کاری بعد از تحویل کتابها به اداره پست

(روز کاری شامل تعطیلات رسمی و یا شرایط خاص تعطیل کشوری از سوی دولت نمیگردد.)

06چنانچه بعد از ثبت سفارش مبلغ از حسابمان کسر گردید ولی تایید نشد چه فرآیندی را طی کنیم؟

گاهی اوقات به علت اختلال درگاه بانکی انتقال وجه ناقص انجام میگیرد. در این صورت وجه به صورت خودکار تا 72 ساعت کاری به حساب شما عودت داده میشود.

در صورت عدم برگشت وجه به حساب شما طی گذشت  72 ساعت ، میتوانید شماره تراکنش خرید خود را طی پیامی به راه های ارتباطی درج شده در بخش تماس با ما پیگیری بفرمایید.

07چگونه میتوانیم سفارش خود را به صورت اینترنتی پرداخت کنیم ؟

پس از تکمیل فرآیند خرید به صفحه پرداخت اینترنتی هدایت خواهید شد و با رعایت اصول ایمنی و چک کردن شماره پایانه خرید که حتما باید درگاه به نام انتشارات باشد و چک کردن مبلغ سفارش مراحل خرید را به نحو زیر تکمیل نمایید:

1- وارد کردن شماره کارت (بر روی کارت درج شده و دارای 16 رقم میباشد)

2- وارد کردن CVV2 کارت  (کد 3 یا 4 رقمی مندرج روی کارت بانکی)

3- تاریخ انقضا کارت

4- وارد کردن کد امنیتی درگاه پرداخت  (کپچا)

5- دریافت رمز دوم کارت  (بصورت پیامک از بانک برایتان ارسال میگردد- همان رمز پویا میباشد)

08چگونه میتوانیم سفارش خود را تحویل بگیریم؟

تمامی سفارشات از طریق پست پیشتاز برای شهرستان ها و حتی تهران امکانپذیر بوده و همچنین با پیک موتوری ویژه درخواست شهر تهران امکان ارسال وجود دارد.

09چگونه از تخفیف ها با خبر شویم؟

با عضویت در پیج اینستاگرام انتشارات به آدرس abadistebpub  می توانید از تخفیف های سالانه انتشارات باخبر شوید.

10اگر کتاب خریداری شده با سایت مغایرت داشته باشد میتوانم آنرا برگردانم؟

بله، چنانچه کتاب درخواستی شما با کتاب ارسال شده مغایرت داشته باشد میتوانید ظرف 24 ساعت به انتشارات اطلاع دهید تا روند مرجوع کالا صورت گیرد.

11آیا می توان در هنگام خرید آنلاین، کتاب را در محل انتشارات دریافت کرد؟

بله، هنگام انتخاب نوع ارسال، شما گزینه تحویل در محل را انتخاب نمایید. (در مراجعه حضوری با اعلام نام و نام خانوادگی سفارش دهنده کتاب و یا کد سفارش میتوانید اقدام به دریافت کتاب نمایید.)

01چگونه می توان یک پروفایل کاربری ایجاد کرد؟

با زدن روی دکمه  ورود/عضویت  و وارد کردن شماره موبایل خود ، بعد از دریافت کد اعلام شده به عنوان احراز هویت شما و وارد کردن آن در باکس ایجاد شده شما وارد بخش شخصی سازی پروفایل خود میشوید. با کامل کردن فیلد های درخواستی پروفایل کاربری شما تکمیل میگردد.

02چگونه می توان وارد پروفایل کاربری شد ؟

با زدن روی دکمه  ورود/عضویت  و وارد کردن شماره موبایل خود ، می توانید با وارد کردن رمز تعیین شده خود وارد پروفایل خود شوید.

03چنانچه رمز خود را فراموش کرده باشیم چطور میتوانیم آن را بازیابی کنیم؟

با زدن بر روی رمز خود را فراموش کرده ام میتوانید فرآیند بازیابی رمز را شروع کنید به نحوی که شماره موبایلی که موقع ثبت نام وارد نموده بودید را وارد کرده و رمز جدید پروفایل خود را از طریق sms دریافت میکنید

04آیا می توان مشخصات کاربری خود را ویرایش کرد؟

بله، با وارد شدن به ناحیه کاربری میتوانید اطلاعات درج شده در پروفایل خود را ویرایش نمایید.

01آیا همه محصولات در سایت قیمت آپدیت دارند؟

بله ، چنانچه کتاب خریداری شده توسط ناشر همکار افزایش قیمت داشته باشد مبلغ ما به التفاوت آن از مشتری دریافت می گردد در غیر اینصورت مبلغ خریداری شده عودت داده می شود.